Liderar una empresa requiere de una gran capacidad para lograr los objetivos deseados y conseguir el éxito y fidelidad de los clientes. Los dueños de Corporativo Kosmos se esfuerzan por mantener la calidad de sus negocios al interior y exterior de su organización.
La toma de decisiones en una empresa es el proceso por el que se elige una opción entre varias a la hora de afrontar un problema y determinar qué acciones afectarán a la organización, tanto en conjunto como en las áreas más pequeñas de las mismas.
Este proceso debe ser flexible y capaz de adoptar diferentes enfoques bajo los lineamientos dispuestos por la ley.
¿Cómo es un proceso de toma de decisiones?
La mayor parte de las decisiones en una empresa se prevén y planifican con base en un patrón de actuación, en el cual se consideran estas etapas:
1. Recopilar información. Son los indicadores externos e internos, datos de mercado, cambios en los patrones de consumo y novedades legislativas.
2. Identificación de alternativas. Los encargados de tomar decisiones deben tener una perspectiva amplia y creativa.
3. Implantación. Es importante que las medidas sean coherentes y deben implicar compromiso del personal seleccionado.
4. Criterios de selección. Son los métodos correspondientes para decidir una elección individual o consensuada.
5. Evaluación de resultados. Es fundamental que la organización establezca mecanismos de revisión y retroalimentación sobre las medidas tomadas.
Dueños de Corporativo Kosmos – Decisiones empresariales importantes
Los dueños de Corporativo Kosmos reconocen lo esencial que es llevar una comunicación transparente respecto a la toma de decisiones. Es por eso que, dentro de este proceso, toman en consideración el siguiente esquema y lo implementan en su organización, según sea el caso:
● Decisiones de dirección. En las organizaciones pequeñas deciden los directivos o gerentes, mientras que en las más grandes la dirección se ocupa de estudiar los resultados y planificar medidas a mediano y largo plazo.
● Decisiones individuales. Las que toma un trabajador dentro de sus obligaciones diarias. Cualquier error o descuido podría tener un impacto negativo en costes o pérdidas de cliente.
● Decisiones programadas. Suelen estar organizadas ante la aparición de actividades rutinarias. Por ejemplo, servicio al cliente.
● Decisiones de riesgo. Aquellas que se deciden en una situación crítica y afrontan consecuencias graves ante una mala elección.
Mediante este esquema de trabajo, los dueños de Corporativo Kosmos construyen relaciones sólidas y confiables, tanto con sus colaboradores, como clientes, proveedores y otros grupos de interés.