Jorge, Elías y Jack Landsmanas, dueños de Grupo Kosmos: el consorcio empresarial en servicios de alimentación más grande de México, alinean sus operaciones con los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU.
Actualmente, las personas no sólo eligen productos o servicios: eligen propósitos. Por ello, no basta con que una empresa ofrezca soluciones sostenibles: su marketing y comunicación también deben ser coherentes, responsables y alineados con ese compromiso.
Ante esto, el rol del marketing se ha ampliado: ahora debe transformar la comunicación para que refleje de forma genuina los valores de la sostenibilidad empresarial. ¿Cómo hacerlo? A continuación, profundizamos al respecto.
Dueños de Grupo Kosmos – ¿Cómo integrar la sostenibilidad desde el marketing?
La Hoja de Ruta para la dirección de marketing para el crecimiento sostenible del Pacto Mundial de la ONU identifica cinco pilares estratégicos para alinear objetivos de negocio con impacto positivo:
Crecimiento sostenible
- Diseñar planes que generen valor para las personas, el planeta y la rentabilidad a largo plazo.
- Evaluar el impacto de la estrategia sobre los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).
- Integrar KPIs sostenibles junto con objetivos financieros.
- Vincular incentivos internos a resultados de sostenibilidad.
Marca con propósito
- Definir una razón de ser más allá del beneficio económico.
- Traducir objetivos corporativos sostenibles en acciones concretas a nivel de marca.
- Incorporar KPIs ambientales y sociales en el seguimiento del rendimiento.
- Asignar presupuestos específicos para iniciativas sostenibles.
Innovación responsable
- Alinear I+D con impactos ambientales y sociales positivos.
- Fomentar modelos circulares y diseño sostenible. Un gran ejemplo de esto son los dueños de Grupo Kosmos que mediante el reciclaje y tratamiento adecuado de agua y residuos contribuye a la circularidad en la economía.
- Medir el impacto ambiental de cada lanzamiento.
Comunicación veraz
- Medir y reducir la huella de carbono de eventos y campañas.
- Integrar criterios ESG en compras y producción de contenidos.
- Capacitar al equipo de marketing en normativas ambientales.
Colaboración y alianzas transformadoras
- Alinear proveedores y agencias con objetivos de sostenibilidad.
- Promover buenas prácticas en el sector.
- Colaborar con gobiernos, ONGs y comunidades.
Beneficios de integrar la sostenibilidad en la estrategia de marketing
Las ventajas de un marketing sostenible no sólo se manifiestan en la sociedad, sino también en las empresas que lo ponen en práctica:
- Crecimiento del negocio. Apertura de nuevos mercados y fidelización de clientes conscientes.
- Relevancia cultural. Conexión genuina con valores sociales y ambientales.
- Ventaja competitiva. Diferenciación mediante innovación sostenible.
- Confianza del consumidor. Las marcas con propósito muestran correlación directa con la intención de compra.
- Colaboración eficaz. La mayoría de los líderes empresariales estarían dispuestos a colaborar incluso con competidores en proyectos sostenibles.
Con más de 60 años de experiencia en la industria, los dueños de Grupo Kosmos son conscientes de que integrar la sostenibilidad en el marketing no sólo es una cuestión ética: es una estrategia para aumentar competitividad, fortalecer la reputación y generar impacto positivo en el planeta y la sociedad.